Сопровождение и поддержка веб-сайта на Wix или Editor X

Сотрудничаем с предпринимателями, коллегами и агенствами для улучшения качества сайтов на Wix

Предприниматель? Делегируй!

Освободи время для развития бизнеса, делегируй команде wix2b на регулярной основе задачи по обновления сайта для бизнеса, созданного на Wix или Editor X.

Веб-дизайнер, PR & SMM агенство? Сотрудничай!

Присоеденимся к проекту на любой стадии, предоставим услуги специалиста по доработке, наполнению, веб-дизайну или настройке новых функций и маркетинговых интеграций для сайта.

Мечтатель, создающий новое? Запускай проект быстрее!

Интенсивное сопровождение полного цикла для быстрого запуска проекта в цифровом пространстве. Веб-дизайн, интеграции, бэкэнд, Velo на платформах Wix и Editor X.

Сотрудничество по вашим правилам

Комфортный формат сотрудничества в зависимости от специфики бизнеса, объема задач и требуемых специалистов для функциональной поддержки сайта или запуска проекта на Wix и Editor X

Еженедельное сопровождение

Когда задачи появляются периодически

по запросу

Мы приступим к решению задачи в течении 1-2 часов. Переписка в e-mail.

сопровождение от 4х недель

Ежедневное сопровождение

хит

Когда есть много постоянных задач

по запросу

Мы приступим к решению задачи в течении 1 часа. Переписка в e-mail.

сопровождение от 2 недель

Бесконечное сопровождение

Когда идёт работа над большим проектом

по запросу

Ежедневная работа по будням, к решению задач приступаем в течении 30 минут.


Переписка в e-mail и мессенджерах.

Работаем над проектом каждый день до 8 часов

Очень быстро и качественно сделали редизайн лендинга. Учитывали все комментарии и пожелания. Ответили на все вопросы и прислали все подробные инструкции как дальше пользоваться самостоятельно. Абсолютно доволен!
Михаил

Инвестиционно-финансовая компания «Партнеръ»

Программирование, настройка маркетинговых инструментов, обновление контента и прочее.

Facebook CAPI

Обработка изображений

Wix Booking

Оптимизация мобильной версии сайта

Комплексный аудит SEO

Калькулятор на Wix

Анимации на сайте

Программирование фильтров

Настройка магазина Wix Stores

Настройка платежей

Instagram магазин Wix Store

Подключение домена

SEO-настройка сайта

Форма—квиз на Wix

Настройка CRM

Личный кабинет

Загрузка товаров

Подключение почтового ящика

Исправление верстки

Исправление ошибок навигации

Подключение к поиску

Создание рассылки

Контент-менеджер

Интеграция внешних сервисов с Wix

Как мы организуем работу над сопровождением вашего проекта

Работаем над вашими задачами по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Решаем задачи по мере поступления — одна за одной — в хронологическом порядке. После завершения текущей задачи мы перейдём к следующей по порядку.

Приступаем к обработке и реализации задачи в среднем в течение одного часа (максимальное время — 2 часа с момента получения задачи).

Журнал работ и учёта времени доступен в формате таблицы Google Sheets с первого дня начала работ.

После завершения задачи мы напишем письмо: пожалуйста, подтвердите завершение задачи, чтобы мы могли переходить к следующей.

На бесконечном тарифе вам будет доступна доска в Trello для учёта задач.

Мы не сможем перенести оставшийся неиспользованный объём работ на следующий день, неделю или месяц.

При этом, если вы не поставили ни одной задачи в оплаченном периоде, мы продлим обслуживание на такой же срок.

Если задача окажется объёмной по результатам оценки — мы предложим её разделить на несколько более мелких задач и выполним их последовательно.

Как оформлять задачи

Каждую задачу необходимо оформить в отдельном письме и отправить на наш сервисный адрес электронной почты.

 

Если вы используете «Бесконечное сопровождение», то можно отправить и в мессенджере.

В качестве темы письма можно использовать название или суть задачи — так нам с вами будет легче вести переписку.

Поскольку для каждого письма с задачей автоматически создаётся свой тикет, то переписку в рамках одной задачи необходимо вести в ответных сообщениях в рамках одного треда.

Мы ждём от вас ясное, ёмкое и однозначное описание задачи без оценочных суждений или сравнительных абстрактных характеристик предполагаемого результата (например, «сделать лучше», «хорошо, а не плохо» и пр.)

Материалы по задаче можно приложить в качестве файлов к письму или ссылок на облачные хранилища.

 

Тексты необходимо предоставлять в текстовом формате, медиафайлы должны соответствовать требованиям платформы.

Для задач, связанных с исправлением технических ошибок сайта или ошибок вёрстки необходимо приложить скриншоты ошибки, описать в чём заключается ошибка и уточнить алгоритм правильной работы модуля или корректного отображения элемента сайта.

В качестве задачи мы не сможем принять вопросы о работе того или иного инструмента платформы. Если такой вопрос появится, то скорее всего вам нужна консультация — напишите нам wix@wix2b.ru, мы предложим подходящий вариант

Также в качестве задачи мы не сможем принять общие запросы типа «сделать редизайн сайта», «создать лендинг» и пр. — для решения этих задач вам может понадобиться услуга веб-дизайна и создания сайта — напишите нам wix@wix2b.ru, мы поможем.